VoIP PBX soluções para empresas - Que a procurar

Empresas de comunicação sempre foi uma arena de desafios para gestão .... sujeito a custo, função confiabilidade, e outras pressões e preocupações. O surgimento da tecnologia VoIP .... e, especificamente, a aplicação de sistemas de PBX IP via protocolos baseados .... tem prestado uma enorme oportunidade para as empresas muitos benefícios.

Muitas empresas hoje têm vários escritórios ao redor do país ou do mundo. Atualmente, cada escritório utiliza o seu sistema próprio PABX e ligações inter-office de telefone são encaminhadas através da PSTN e acusado de longa distância e as taxas internacionais pelas transportadoras. A maioria das empresas também empregam trabalhadores em regime de tempo parcial que trabalham a partir de suas casas. Esses trabalhadores reembolsado de despesas de telecomunicações que incorrem no exercício das suas funções. Ela só faz sentido para os negócios para as empresas a explorar alternativas para consolidar seus sistemas de telecomunicações e reduzir custos.

A resposta ...... comprar um Voice-over-IP PBX sistema ativado e implantá-lo em uma configuração do Virtual Office.

Voice-over-IP (VoIP) é uma tecnologia relativamente nova para o transporte de chamadas de voz pela Internet que permite aos usuários realizar economias substanciais de custos em chamadas interurbanas e internacionais. Além da rentabilidade, VoIP habilitado sistemas PBX (ou PABX IP) oferece fácil integração com sistemas de telecomunicações existentes e são caracterizados com baixos custos operacionais como sua atualização é feita através de atualizações de software, em vez de substituição de hardware mais caro. Além disso, a tecnologia simplifica a infra-estrutura de comunicação (sem necessidade de cabos separados de voz e dados), oferecendo alta escalabilidade.

Modelos Virtual Office são usados ​​por empresas que querem consolidar suas comunicações, reduzir custos e obter mais coesas imagens corporativas. Para implementar o modelo, uma empresa tem de instalar um sistema de PBX IP único em sua sede e distribuir aos funcionários telefones IP ou telefones regulares com adaptadores VoIP. Os funcionários podem fazer-office intra e inter-office chamadas de telefone através de discagem de ramais de PABX. Essas chamadas são encaminhadas através da Internet e são praticamente livre. Clientes da empresa, por outro lado, pode discar um número único de entrada mais extensões a fim de alcançar os colaboradores da empresa. O último receber as chamadas em seus IP / Regular telefones em qualquer lugar do mundo com ligação à Internet.

Então, que tipo de solução PBX VoIP se sua empresa precisa? - Uma solução turnkey Virtual Office que pode ser personalizada para atender às suas necessidades específicas da empresa.

Minha recomendação para esta solução é o pacote altamente aclamado de Packet8. Recentemente 8X8, Inc Packet8 Office Solution virtual para pequenas e médias empresas receberam o prêmio Editor de revista Network Computing da escolha sobre ofertas concorrentes de Comunicações e Redes Covad Velocidade. Essa é uma competição muito dura .... e diz muito sobre o desempenho de Packet8. O Packet8 solução Escritório Virtual recebeu a maior classificação geral para o seu rico conjunto de recursos, ferramentas de gestão e chamar preço de subscrição de baixo.

O Escritório Virtual Packet8 é um custo-benefício, fácil de usar alternativa aos sistemas tradicionais de PABX que permite aos usuários em qualquer lugar do mundo para ser parte de um sistema de telefonia VoIP hospedado virtual que inclui assistentes de automóveis, pontes de conferência, extensão-a- grupos de marcação de extensão, correio de voz de classe empresarial eo anel, além de uma rica variedade de telefone comercial outros recursos normalmente encontrados em high-end, sistemas de PBX baseados premissa. Seu escritório virtual reduz o custo total de uma organização de telecomunicações de propriedade (TCO), com um investimento inicial mínimo combinado com o negócio distância ilimitadas locais e de longa chamar todo os Estados Unidos e Canadá e baixos Packet8 taxas internacionais.

Agora ..... aqui está uma visão geral do que a procurar ao fazer o plano de negócios para o investimento em tecnologia VoIP para uma solução de PBX VoIP:

* Maneiras de economizar dinheiro para as corporações .....

- Eliminar ou reduzir os encargos intra-office de pedágio

- Evitar contratos de serviços e suporte em hardware PBX existente

- Eliminar a necessidade de em curso Centrex serviços - e encargos

- Reduzir os custos de expansão através de custos mais baixos para Soma, movimentos e mudanças; menores custos de hardware do usuário

- Reduzir os custos actuais para sistemas de voz em separado de mensagens

- Fornecer benefícios de produtividade para trabalhadores remotos e de viagem que pode ser confiada com as mesmas capacidades integradas como trabalhadores de escritório

- Reduzir o treinamento do usuário e da aprendizagem no telefone e sistemas de mensagens

- Custo-benefício implementar mensagens unificadas

- Melhorar a segurança

- Reduza o tempo de inatividade de sistemas e melhorar o desempenho

Benefícios adicionais para os call centers .....

- Virtualize call centers, permitindo maior flexibilidade na configuração do centro .... ou ajudando os esforços de consolidação, ou o fornecimento de recursos empresariais para os trabalhadores do centro de chamadas de teletrabalho

- Melhorar os serviços de apoio ao cliente e reduzir as chamadas abandonadas e os horários de atendimento

- Melhorar a satisfação do cliente e reduzir a rotatividade de clientes através de serviços de centro de chamada melhoradas

Considerações de custo ....

- Hardware e software de telecomunicações VoIP

- IP jogos de telefone ou telefones macios

- Upgrades de rede para a qualidade possível de atualizações de serviços e desempenho

- Implementação de trabalho e serviços profissionais

- Continuação do trabalho de apoio e administração

- Os contratos de suporte e manutenção

- Aumento de chamadas de suporte e as perdas potenciais de inatividade do usuário em implantação inicial

- Treinamento de TI

- Treinamento de Usuário

- Baixa, escreva para baixo e os custos de eliminação de ativos de telecomunicações existentes

Riscos potenciais do projeto ......

- Qualidade de serviço / desempenho

- O treinamento de usuários e adoção

- Administração e suporte os níveis de habilidade e recursos

- Proprietário vs aberto a interoperabilidade dos sistemas

Como funciona a solução?

Chamadas inter / intra escritório .......

Um interlocutor, que está localizado na sede da empresa, quer fazer uma chamada para chamadas B, que está localizado na sede da empresa ou em qualquer um dos escritórios mundiais da empresa.

Chamador um pega seu dispositivo VoIP (telefone IP, telefone com adaptador ou softphone) e extensão mostradores B chamador.

O servidor de VoIP PBX pesquisa o banco de dados interno e obtém informações sobre o roteamento de chamadas VoIP Caller B As rotas servidor PABX a chamada para o dispositivo de chamadas de VoIP B.

Se o número de destino está inacessível, o sistema encaminha a chamada para o correio de voz chamadas de B.

Assim que Caller B capta seu dispositivo de VoIP começa a conversa.

Durante Caller Uma conversa do dispositivo VoIP converter voz em pacotes digitais e enviá-los para o dispositivo de chamadas VoIP de B e vice-versa.

Ambos A e B pode usar funcionalidades de PBX tradicional, como chamada em espera, identificador de chamadas, encaminhamento de chamadas, chamadas etc são livres

Chamadas de saída .......

Um interlocutor, que está localizado na sede da empresa, quer para fazer uma chamada
Chamada para B, que é um cliente da empresa.

Chamador um pega seu dispositivo VoIP (telefone IP, telefone com adaptador ou softphone) e disca o número do cliente.

O servidor de VoIP PBX pesquisa o banco de dados interno e obtém o roteamento de chamadas
informações sobre a operadora VoIP, que deve encerrar chamadas para código Caller B da área.

A chamada é encaminhada para a operadora VoIP.

A operadora VoIP termina a chamada para o número do chamador B sobre o PSTN.

Durante Caller conversa, um pode usar funcionalidades de PBX tradicional, como chamada em espera, identificador de chamadas, encaminhamento de chamadas, etc

As ligações são cobradas em regime de tempo na pré-negociadas as taxas com a operadora VoIP

Chamadas de entrada .....

Um interlocutor quer, que é um cliente da empresa, para fazer uma chamada para chamadas B, que é um funcionário da empresa.

Um chamador pega o telefone e disca o número da empresa de acesso central.

O VoIP PBX servidor avisa o chamador insira uma extensão.

Chamada de extensão A B chamador disca o.

O servidor de VoIP PBX pesquisa o banco de dados interno e obtém informações de roteamento de chamadas sobre Caller B.

O servidor de VoIP PBX encaminha a chamada para o dispositivo de chamadas de VoIP B.

Durante a conversa, B Caller pode usar funcionalidades de PBX tradicional, como chamada em espera, identificador de chamadas, encaminhamento de chamadas, etc

Chamadas são livres, se a empresa utiliza um número de acesso local ou cobrado com base no tempo que a empresa usa um gratuito.

Voz sobre IP (VoIP) Tecnologias de realizar uma grande promessa para reduzir telecomunicações e redes de custo total de propriedade e capacitar empresas com novos recursos e agilidade. Ao fazer sua decisão sobre a implantação de um Escritório Virtual VoIP solução de PBX considerar os benefícios estratégicos e tangíveis, bem como os custos e riscos descritos acima. Se tudo parece demasiado esmagadora procurar a ajuda de um consultor imparcial, independente, tais como VoIP Business Solution....